#addresses-wrapper {
margin: 0 !important;
}
/НАША КОМАНДА
За каждым продуктом XGate Dental стоят люди
XGate Dental — это ортопедические компоненты, CAD/CAM-библиотеки, цифровые решения и многое другое. Но всё это не существует само по себе. За продукцией, консультациями, заказами, новыми моделями и развитием сервисов стоит наша команда.
У каждого специалиста своя работа. Менеджеры общаются с клиентами и помогают с подбором продукции. Технические специалисты отвечают на вопросы и работают с цифровыми библиотеками. Другие сотрудники занимаются 3D-моделированием, комплектацией и доставкой заказов, разработкой сайта, дизайном и контентом.
Направления разные, но цель у нас общая. Мы делаем всё возможное, чтобы работать с XGate Dental было удобно с самого первого обращения и на всех последующих этапах.
XGate Dental — это ортопедические компоненты, CAD/CAM-библиотеки, цифровые решения и многое другое. Но всё это не существует само по себе. За продукцией, консультациями, заказами, новыми моделями и развитием сервисов стоит наша команда.
У каждого специалиста своя работа. Менеджеры общаются с клиентами и помогают с подбором продукции. Технические специалисты отвечают на вопросы и работают с цифровыми библиотеками. Другие сотрудники занимаются 3D-моделированием, комплектацией и доставкой заказов, разработкой сайта, дизайном и контентом.
Направления разные, но цель у нас общая. Мы делаем всё возможное, чтобы работать с XGate Dental было удобно с самого первого обращения и на всех последующих этапах.
Техническая поддержка, которая помогает разобраться
Даже у опытного специалиста время от времени появляются вопросы. Нужно проверить совместимость компонентов, установить CAD/CAM-библиотеку или разобраться в нестандартной ситуации.
В таких случаях можно обратиться к нашей технической команде. Специалисты XGate Dental консультируют по продукции, совместимости и цифровым библиотекам, помогают с их установкой и использованием.
Мы не хотим, чтобы техническая поддержка сводилась к формальному ответу или отправленной инструкции. Гораздо полезнее разобраться в самой ситуации и подсказать решение, которое поможет специалисту продолжить работу.
В таких случаях можно обратиться к нашей технической команде. Специалисты XGate Dental консультируют по продукции, совместимости и цифровым библиотекам, помогают с их установкой и использованием.
Мы не хотим, чтобы техническая поддержка сводилась к формальному ответу или отправленной инструкции. Гораздо полезнее разобраться в самой ситуации и подсказать решение, которое поможет специалисту продолжить работу.
CAD/CAM и цифровые библиотеки
Цифровое проектирование стало привычной частью современной стоматологии. Вместе с ним развивается и CAD/CAM-направление XGate Dental.
Мы следим за актуальностью библиотек и их соответствием нашей продукции. С их помощью компоненты XGate Dental можно использовать в цифровом процессе при проектировании ортопедических конструкций.
Если возникают сложности с установкой или использованием библиотеки, наши специалисты готовы подключиться и помочь.
Мы следим за актуальностью библиотек и их соответствием нашей продукции. С их помощью компоненты XGate Dental можно использовать в цифровом процессе при проектировании ортопедических конструкций.
Если возникают сложности с установкой или использованием библиотеки, наши специалисты готовы подключиться и помочь.
3D-моделирование и печать
Есть вещи, которые проще показать, чем долго описывать.
В XGate Dental создают рабочие и демонстрационные 3D-модели, макеты компонентов и другие изделия. Они позволяют рассмотреть конструкцию, увидеть особенности отдельных элементов и лучше понять, как устроено конкретное решение.
Для нас 3D-печать — это возможность показать то, что не всегда просто объяснить словами. С её помощью можно увидеть конструкцию в деталях, лучше понять особенности компонентов и наглядно представить, как всё работает на практике.
В XGate Dental создают рабочие и демонстрационные 3D-модели, макеты компонентов и другие изделия. Они позволяют рассмотреть конструкцию, увидеть особенности отдельных элементов и лучше понять, как устроено конкретное решение.
Для нас 3D-печать — это возможность показать то, что не всегда просто объяснить словами. С её помощью можно увидеть конструкцию в деталях, лучше понять особенности компонентов и наглядно представить, как всё работает на практике.
Что происходит после оформления заказа
Нажатие кнопки «Оформить заказ» для клиента завершает один этап, а для нашей команды запускает следующий.
Сначала менеджер уточняет позиции и помогает решить вопросы по заказу. Затем сотрудники проверяют комплектацию и количество компонентов, собирают всё необходимое и готовят отправление.
Одновременно оформляются счета, накладные и сопроводительные документы. После комплектации заказ поступает в логистику. Специалист организует доставку, взаимодействует с транспортной компанией и контролирует отправление.
Клиент получает одну посылку, но до этого с ней успевают поработать несколько человек. И на каждом этапе есть тот, кто отвечает за результат.
Сначала менеджер уточняет позиции и помогает решить вопросы по заказу. Затем сотрудники проверяют комплектацию и количество компонентов, собирают всё необходимое и готовят отправление.
Одновременно оформляются счета, накладные и сопроводительные документы. После комплектации заказ поступает в логистику. Специалист организует доставку, взаимодействует с транспортной компанией и контролирует отправление.
Клиент получает одну посылку, но до этого с ней успевают поработать несколько человек. И на каждом этапе есть тот, кто отвечает за результат.
Работа, которую обычно не видно
Многое происходит внутри компании и остаётся незаметным для клиентов. Например, автоматизация рутинных процессов и развитие внутренних цифровых инструментов.
Мы автоматизируем процессы там, где это действительно упрощает работу. Так сотрудники быстрее получают нужную информацию, меньше времени тратят на рутинные задачи и могут больше внимания уделять клиентам и их вопросам.
В конечном счёте даже внутренние изменения должны приводить к вполне понятному результату: сделать взаимодействие с XGate Dental проще.
Мы автоматизируем процессы там, где это действительно упрощает работу. Так сотрудники быстрее получают нужную информацию, меньше времени тратят на рутинные задачи и могут больше внимания уделять клиентам и их вопросам.
В конечном счёте даже внутренние изменения должны приводить к вполне понятному результату: сделать взаимодействие с XGate Dental проще.
Сайт как рабочий инструмент
Сайт XGate Dental — это не просто каталог продукции. Мы хотим, чтобы он был удобным рабочим инструментом, где специалист сможет быстро найти нужный компонент, уточнить его характеристики, проверить совместимость или получить необходимую информацию.
Поэтому сайт постоянно развивается. Обновляются каталог и страницы продукции, появляются новые материалы о компонентах, мультиюнитах, совместимости и цифровых библиотеках. Параллельно совершенствуются онлайн-сервисы.
Над технической частью работают разработчики и специалисты по цифровым решениям. За содержание отвечают контентная и маркетинговая команды. В результате получается единый инструмент, которым должно быть удобно пользоваться каждый день.
Поэтому сайт постоянно развивается. Обновляются каталог и страницы продукции, появляются новые материалы о компонентах, мультиюнитах, совместимости и цифровых библиотеках. Параллельно совершенствуются онлайн-сервисы.
Над технической частью работают разработчики и специалисты по цифровым решениям. За содержание отвечают контентная и маркетинговая команды. В результате получается единый инструмент, которым должно быть удобно пользоваться каждый день.
Полезный контент вместо информации ради информации
Инструкции, каталоги, статьи, презентации и описания продукции нужны прежде всего тем, кто работает с решениями XGate Dental.
Профессиональная информация часто бывает сложной и насыщенной деталями. Наша задача состоит в том, чтобы сохранить точность, но при этом изложить материал понятно и структурированно. Человек не должен перечитывать несколько страниц, чтобы найти один нужный ответ.
Поэтому хороший контент для нас является частью клиентской поддержки. Иногда вовремя найденная инструкция помогает не меньше, чем консультация специалиста.
Профессиональная информация часто бывает сложной и насыщенной деталями. Наша задача состоит в том, чтобы сохранить точность, но при этом изложить материал понятно и структурированно. Человек не должен перечитывать несколько страниц, чтобы найти один нужный ответ.
Поэтому хороший контент для нас является частью клиентской поддержки. Иногда вовремя найденная инструкция помогает не меньше, чем консультация специалиста.
Дизайн и характер XGate Dental
То, как выглядит XGate Dental, тоже результат работы команды. Дизайнеры оформляют упаковку, презентации и рекламные материалы, работают над фирменным стилем, мерчем и визуальной частью цифровых площадок.
Нам близок современный и аккуратный дизайн, в котором нет ничего случайного. Важно, чтобы визуальный стиль соответствовал самой продукции и оставался узнаваемым в разных форматах, от небольшой упаковки до сайта или большого презентационного стенда.
Нам близок современный и аккуратный дизайн, в котором нет ничего случайного. Важно, чтобы визуальный стиль соответствовал самой продукции и оставался узнаваемым в разных форматах, от небольшой упаковки до сайта или большого презентационного стенда.
Маркетинг и развитие
Маркетинговая команда помогает рассказывать о XGate Dental понятно и интересно. Мы знакомим специалистов с новыми продуктами и решениями, готовим полезные материалы для сайта и социальных сетей, развиваем информационные проекты и ищем новые способы общения с профессиональной аудиторией.
При этом наша аудитория хорошо знает стоматологию и понимает профессиональную терминологию. Поэтому мы предпочитаем содержательный разговор без лишних обещаний и громких рекламных формулировок.
При этом наша аудитория хорошо знает стоматологию и понимает профессиональную терминологию. Поэтому мы предпочитаем содержательный разговор без лишних обещаний и громких рекламных формулировок.
Служба заботы
Чтобы наши специалисты и клиенты всегда могли получить помощь, когда она нужна.
Можно задать вопрос о продукции, совместимости компонентов, CAD/CAM-библиотеках, оформлении заказа или любой другой рабочей ситуации, связанной с XGate Dental.
Мы всегда стараемся не оставлять вопросы без ответа: разбираемся в ситуации, подключаем нужного специалиста и помогаем найти решение.
Просто напишите нам — мы рядом и постараемся помочь.
Чтобы наши специалисты и клиенты всегда могли получить помощь, когда она нужна.
Можно задать вопрос о продукции, совместимости компонентов, CAD/CAM-библиотеках, оформлении заказа или любой другой рабочей ситуации, связанной с XGate Dental.
Мы всегда стараемся не оставлять вопросы без ответа: разбираемся в ситуации, подключаем нужного специалиста и помогаем найти решение.
Просто напишите нам — мы рядом и постараемся помочь.
Одна команда, один результат
В XGate Dental работают менеджеры, технические специалисты, эксперты по CAD/CAM, разработчики, логисты, дизайнеры, авторы, маркетологи и специалисты других направлений.
С большинством из них клиент, скорее всего, никогда не встретится лично. Но их работу можно заметить в другом. В понятной консультации. В актуальной цифровой библиотеке. В быстро найденной информации на сайте. В аккуратно собранном заказе, который приехал вовремя. Именно из таких деталей складывается XGate Dental.
Для нас важно не только качество продукции, но и то, что получает клиент вместе с ней: понятную консультацию, помощь в выборе и поддержку, когда она действительно нужна. Мы ценим доверие специалистов, которые выбирают XGate Dental, и стараемся отвечать на него вниманием к деталям, ответственностью и хорошей работой всей команды.
В XGate Dental работают менеджеры, технические специалисты, эксперты по CAD/CAM, разработчики, логисты, дизайнеры, авторы, маркетологи и специалисты других направлений.
С большинством из них клиент, скорее всего, никогда не встретится лично. Но их работу можно заметить в другом. В понятной консультации. В актуальной цифровой библиотеке. В быстро найденной информации на сайте. В аккуратно собранном заказе, который приехал вовремя. Именно из таких деталей складывается XGate Dental.
Для нас важно не только качество продукции, но и то, что получает клиент вместе с ней: понятную консультацию, помощь в выборе и поддержку, когда она действительно нужна. Мы ценим доверие специалистов, которые выбирают XGate Dental, и стараемся отвечать на него вниманием к деталям, ответственностью и хорошей работой всей команды.